已读未读：消息触达一目了然
在日常办公中，"消息发了但没人看"是最常见的协作痛点。钉钉即时通讯的已读未读功能，让发送者能即时掌握每条消息的触达情况——谁看了、谁没看，一清二楚。对于群聊通知，管理员可以快速定位未读成员，并一键发起DING提醒，确保关键信息不被遗漏。
这一能力在跨部门协作和紧急通知场景中尤为关键。例如生产排程变更、安全预警发布，传统邮件或微信群往往需要反复@确认，而钉钉的已读未读把"确认"这个动作前置到消息本身，沟通成本大幅下降。据已接入企业反馈，通知类消息的响应率平均提升50%以上。
如何查看已读未读详情
- 步骤一：在任一会话中长按已发送的消息
- 步骤二：在弹出菜单中选择"已读未读"
- 步骤三：详情页列出已读与未读成员，可对未读成员一键DING
DING消息：紧急通知强提醒
DING消息是钉钉最具辨识度的能力之一。当一条消息足够重要、不能等待时，发送者可以将其转为DING，系统会通过应用内推送、短信甚至电话语音的方式触达对方，直到对方确认收到为止。这种"必达"机制让紧急通知从"发了就完事"变成"送达才算数"。
DING消息支持灵活的提醒方式配置，管理员可在后台设置免打扰时段，避免非工作时间的过度打扰。同时，DING的使用频次可由组织统一管控，防止滥用导致"狼来了"效应。在制造业排班、医院值班、学校应急等对时效性要求极高的场景中，DING消息已成为不可或缺的通讯保障。
消息加密与合规留存
企业通讯数据涉及商业机密与员工隐私，安全性是不可妥协的底线。钉钉即时通讯采用端到端加密传输，并结合国密算法对存储数据进行加密保护，服务器通过等保三级认证。企业管理员可配置消息留存策略，满足金融、医疗、政府等行业的合规审计要求。
在权限管理上，钉钉支持组织架构隔离、外部联系人管控与敏感词过滤，防止信息外泄。离职员工的数据访问权限会随账号停用自动回收，确保企业数字资产安全可控。
合规审计怎么做
- 步骤一：在管理后台进入"安全中心 - 消息审计"
- 步骤二：开启消息留存，设置留存周期（如180天）
- 步骤三：按关键词、时间、成员检索历史消息，导出审计报告
多端同步与离线消息
现代办公场景跨越手机、平板、电脑多个终端，钉钉即时通讯支持消息在所有设备间实时同步，切换设备也能无缝衔接对话。即使离线，消息也会在重新联网后自动送达，不会因网络中断而丢失。
对于经常出差或现场办公的员工，多端同步意味着可以在工位用电脑详细回复，在路上用手机快速确认，重要文件随取随用。这种跨终端的一致体验，让"随时随地办公"从口号变成日常。
除了基础聊天，钉钉即时通讯还与视频会议、文档协作、智能审批深度打通，聊天中可以直接发起会议、共享文档、提交审批，无需在多个应用间来回切换。
常见问题
钉钉即时通讯的已读未读功能怎么用？
步骤一：打开任一群聊或单聊会话；步骤二：长按已发送的消息，选择"已读未读"；步骤三：在详情页可查看哪些成员已读、哪些未读，并支持对未读成员一键DING提醒。
DING消息会打扰到对方吗？
DING消息支持设置提醒方式（应用内、短信、电话），并可在管理员后台配置免打扰时段，非工作时间不会强制触达，兼顾紧急性与体验。
企业聊天记录会被加密保存吗？
钉钉即时通讯采用端到端加密与国密算法，聊天数据存储于通过等保三级认证的服务器，管理员可配置消息留存与审计策略。
钉钉即时通讯免费吗？
基础即时通讯功能对所有企业免费开放，包括单聊、群聊、已读未读与DING消息。如需了解增值能力，请查看定价方案。